(资料图)

1、专业作答：请看一下你的机器人是否在线，如果是灰色头像，那么重启机器人软件。

2、这是掉线现象2、如果机器人在线，那么私聊机器人，如果私聊状态可以回复。

3、那就是群屏蔽现象，一般造成该现象的是机器人的异地登录或者发送了一些网址、广告等腾讯不喜欢的信息，等一会儿就自动好了。

4、重启机器人也可以解决，但是不一会儿又会不说话3、从你的机器人里找一下有没有开启静默模式，如果开启了。

5、请关闭如果以上解决方法没帮到你，请继续追问。

本文为大家分享到这里，希望小伙伴们有帮助。